Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Reta Razão respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Reta Razão, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
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Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Reta Razão oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
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- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, 166bet ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
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Mais informações
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Esta política é efetiva a partir de 4 October 2024 13:04
Política de Cancelamento e Suspensão do Cadastro
1. Direito de Arrependimento e Cancelamento
1.1. O Usuário tem o direito de solicitar o cancelamento dos serviços na Plataforma Reta Razão.com em até 7 (sete) dias após a contratação. Neste caso, haverá a devolução integral do valor pago, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Toda e qualquer solicitação de cancelamento deverá ser feita diretamente através do e-mail: contato@retarazao.com.
1.1.1. O Usuário está ciente de que, após o período de 7 (sete) dias, não será possível solicitar o cancelamento e o reembolso dos serviços contratados.
1.1.2. O cancelamento do cadastro implica na revogação do acesso à Plataforma Reta Razão.com e à utilização de todos os serviços oferecidos, inclusive os ebooks e cadernos digitais adquiridos.
1.1.3. A Reta Razão.com não se responsabiliza por quaisquer danos ao Usuário resultantes do cancelamento do cadastro ou da interrupção dos serviços decorrente desse cancelamento.
2. Condições de Reembolso
2.1. Para compras realizadas com cartão de crédito, o reembolso será efetuado por estorno no cartão utilizado. O prazo para efetivação do estorno pela operadora do cartão de crédito pode variar de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias, dependendo da data de fechamento da fatura.
2.2. Para compras realizadas via boleto bancário, o reembolso será realizado através de depósito em conta bancária informada pelo Usuário, no prazo de até 7 (sete) dias úteis.
2.3. Para pagamentos realizados via PIX, a devolução será feita exclusivamente para a mesma conta utilizada no pagamento.
2.4. Nenhum pagamento será reembolsável após o prazo de 7 (sete) dias da data de compra dos serviços.
3. Suspensão ou Cancelamento por Parte da Reta Razão.com
3.1. A Reta Razão.com reserva-se o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o cadastro do Usuário e o seu acesso à Plataforma em casos de violação dos direitos autorais ou uso indevido dos materiais digitais adquiridos, como ebooks e cadernos digitais.
3.2. Situações que podem levar à suspensão ou cancelamento incluem, mas não se limitam a:
- Distribuição ou compartilhamento não autorizado dos ebooks ou cadernos adquiridos.
- Tentativas de revenda do conteúdo digital sem autorização expressa da Reta Razão.com.
- Qualquer outro uso que viole os termos de uso ou a legislação de direitos autorais.
3.3. Nessas situações, a Reta Razão.com poderá tomar as medidas cabíveis para proteger seus interesses, incluindo a suspensão do acesso à plataforma e, se necessário, ação judicial para proteger os direitos autorais.
4. Descontinuação dos Serviços
4.1. A Reta Razão.com reserva-se o direito de, a seu critério, descontinuar temporária ou definitivamente os serviços oferecidos pela Plataforma, sem a necessidade de prévia comunicação ao Usuário.
4.2. A Reta Razão.com reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar temporariamente as funcionalidades disponibilizadas na Plataforma para realizar a manutenção, atualização e ajustes de configuração.
4.3. Nessas hipóteses, o Usuário não terá direito a qualquer indenização ou compensação por parte da Reta Razão.com.
Política de Reembolso e Devoluções
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito de solicitar o cancelamento e o reembolso total de sua compra em até 7 dias corridos, a contar da data de compra, sem a necessidade de justificativa.
Como nossa loja oferece exclusivamente produtos digitais, não há necessidade de devolução física de mercadorias.
Para exercer seu direito de arrependimento, basta entrar em contato conosco dentro do prazo indicado. O reembolso será processado de forma integral utilizando o mesmo método de pagamento realizado no momento da compra, dentro de um prazo de até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, estamos à disposição para ajudar.
Política de Cookies
Este site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, medir audiência e exibir conteúdo de terceiros.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que registram informações da sua navegação.
Que cookies usamos?
- Essenciais: ajudam no funcionamento básico do site.
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- Publicidade: usados por serviços como YouTube para exibir conteúdos personalizados.
Gerenciamento de cookies
Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais.
Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Termos de Uso do Site Reta Razão
Os Termos de Uso estabelecem as regras e condições para o acesso e utilização do nosso site, plataformas e serviços. Ao navegar ou utilizar nossos recursos, você concorda automaticamente com as diretrizes descritas abaixo. É importante que você leia e compreenda essas condições, pois elas visam assegurar a transparência e a segurança de todos os usuários.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar nosso site, você concorda em respeitar os Termos de Uso aqui descritos, bem como as legislações aplicáveis. Caso não concorde com alguma condição, solicitamos que interrompa imediatamente a navegação ou utilização dos serviços.
2. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos revisá-los periodicamente. O uso contínuo do site após a atualização dos Termos será considerado como aceitação das alterações.
3. Direitos de Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, materiais de cursos e demais elementos, é protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer material sem a nossa autorização prévia por escrito.
4. Uso Adequado do Site
O usuário compromete-se a utilizar o site e seus serviços de maneira responsável e ética, respeitando os seguintes pontos:
- Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem os direitos de terceiros;
- Não realizar tentativas de invasão ou manipulação do site;
- Não divulgar informações falsas ou enganosas.
5. Cadastro e Segurança
Alguns serviços podem exigir a criação de uma conta. Nesse caso, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas. É de sua responsabilidade:
- Manter suas credenciais seguras e confidenciais;
- Notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado à sua conta.
6. Política de Cancelamento e Reembolsos
As solicitações de cancelamento e reembolso seguirão as diretrizes estabelecidas nas respectivas políticas, disponíveis em nossa página de Políticas. Certifique-se de revisá-las para mais detalhes.
7. Isenção de Responsabilidade
Nos esforçamos para garantir que todas as informações no site sejam precisas e atualizadas. No entanto, não nos responsabilizamos por:
- Erros ou omissões no conteúdo;
- Indisponibilidade temporária do site devido a manutenção ou problemas técnicos;
- Danos causados por decisões tomadas com base nas informações disponíveis no site.
8. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis aplicáveis no Brasil. Em caso de disputas, estas serão resolvidas no foro da cidade onde a empresa está registrada, salvo disposição em contrário.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre os Termos de Uso, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou por meio dos canais de atendimento disponíveis no site.
Estes Termos têm como objetivo garantir uma experiência segura, justa e transparente para todos os usuários. Recomendamos a leitura complementar das nossas Políticas de Privacidade, Cancelamento e Reembolso.
Política Geral de Aulas
Política de Cancelamento, Reagendamento e Condições de Prestação de Serviço – Prof. Robert At Ramiarina Educação Personalizada
1. Cancelamentos e Reagendamentos
1.1. O Aluno tem o direito de cancelar ou reagendar aulas contratadas junto à Robert At Ramiarina Educação Personalizada, observadas as seguintes condições:
1.1.1. Cancelamentos realizados com menos de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência serão cobrados integralmente, exceto em casos de força maior, devidamente justificados.
1.1.2. Cancelamentos por motivo de força maior (tais como doença ou emergência familiar) poderão ser repostos, a critério do professor e conforme disponibilidade na agenda.
1.1.3. Reagendamentos solicitados pelo aluno serão avaliados conforme a disponibilidade de horários, não havendo garantia de reposição automática.
2. Condições de Pagamento
2.1. Os pacotes de aulas são pagos antecipadamente, sendo que o pagamento confirma a reserva de horários fixos na agenda.
2.2. Em caso de atraso superior a 3 (três) dias úteis no pagamento, as aulas futuras serão suspensas até a regularização dos valores pendentes.
3. Aulas aos Fins de Semana
3.1. Aulas ministradas aos sábados, domingos ou feriados têm acréscimo de 20% (vinte por cento) sobre o valor da aula regular.
3.2. Tais aulas devem ser agendadas com no mínimo 48 (quarenta e oito) horas de antecedência.
4. Comunicação
4.1. Toda comunicação referente a cancelamentos, reagendamentos ou ausências deve ser feita, preferencialmente por escrito, via WhatsApp ou e-mail.
4.2. Podem ser enviados relatórios de aula, a fim de manter o acompanhamento do progresso do aluno.
5. Reposições
5.1. Aulas perdidas por iniciativa do aluno só serão repostas mediante justificativa válida e dentro da disponibilidade de agenda.
5.2. Aulas eventualmente perdidas por iniciativa do professor serão sempre repostas, sem ônus para o aluno.
